Żeby zbudować dobrą markę, trzeba najpierw zrozumieć czym ona (tak naprawdę) jest. Definicji w książkach czy Internecie można znaleźć sporo. Mówią one o kilku dość istotnych składnikach marki, ale większość kompletnie zapomina o tych absolutnie najważniejszych. Dlatego dziś wyjdziemy poza te utarte przez marketingowców schematy.